Actualidad
Notas de proyecto
Lo que vamos aprendiendo encargo a encargo sobre procesos, equipos y cierres.
El mapa necesita incluir retornos
Un diagrama lineal puede parecer ordenado y ocultar el camino que siguen los casos incompletos.
Una excepción frecuente puede revelar una entrada mal definida
Si muchos expedientes llegan con el mismo dato ausente, tratar cada uno como un error aislado deja intacta la condición de entrada.
El recorrido real puede cambiar sin cambiar el manual
Una nueva herramienta o función puede modificar quién recibe información mientras el documento conserva las instrucciones anteriores.
Consulta de alcance
Identifica las dependencias de tu flujo
Diagnóstico de actividades, fuentes y decisiones del flujo administrativo.